feat: 初始化平台总后台与核心API
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| 角色 | 主要职责 | 数据范围 |
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| 普通用户 | 管理智能瓶阀、接收告警、下单、预约、投诉 | 本人及授权家庭成员的设备、地址、订单 |
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| 配送员 | 接收配送单、导航、配送取证、提现 | 分配给自己的订单与收益 |
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| 安装维修员 | 安装、维修、环境验收、取证 | 分配给自己的工单与设备安装信息 |
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| 安检员 | 上门安检、判定等级、复检 | 分配区域/工单内的用户与设备 |
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| 普通用户 | 管理智能瓶阀、接收告警、下单、预约、投诉、押金/发票与紧急联系人 | 本人及授权家庭成员的设备、地址、订单 |
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| 配送员 | 接收配送单、导航、轨迹上报、随瓶安检、交接取证、空瓶回收、提现 | 分配给自己的订单与收益 |
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| 安装维修员 | 安装、维修、环境验收、设备激活、取证 | 分配给自己的工单与设备安装信息 |
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| 安检员 | 上门安检、判定等级、整改复检 | 分配区域/工单内的用户与设备 |
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| 可燃气体站管理员 | 管理本站商品、优惠券、订单核销、对账提现 | 所属可燃气体站及其服务范围 |
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| 平台管理员 | 全局配置、用户/服务人员/气站、运营、资金审核 | 全平台,按后台权限进一步拆分 |
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| 扩展:客服 | 工单受理、消息答复、回访 | 被分配的客户与工单,不能改资金和安全判定 |
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| 整改 | 对不合格项采取维修、更换、通风、复检等措施并形成证据 |
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| 服务订单 | 商品订单拆分出的配送、安装、维修、安检等履约任务 |
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| 气站 | 销售、服务和结算的经营主体,可管理其商品与服务区域 |
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| 用户服务关系 | 用户与气站、配送点之间可追溯的服务归属关系;不等同于用户全局账户归属 |
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| 邀请注册二维码 | 仅承载可撤销、可过期的签名邀请令牌或短链接,用于注册归因和服务关系建立 |
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| 配送轨迹 | 配送任务履约期间的状态节点与定位点记录;仅在履约目的和授权范围内使用 |
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## 5. 范围清单
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### 5.1 设备与安全
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- 设备扫码绑定、列表、详情、远程开/关、控制结果确认。
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- 设备分组、家庭成员查看/控制授权、紧急联系人及高风险告警后的通知。
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- 上报并展示智能瓶阀状态、电量、电池温度、环境压力和可扩展传感器指标。
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- 发生达到规则阈值的安全问题时,自动关闭智能瓶阀(由设备侧/云侧双重保障),创建安全事件并通知用户和平台。
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- 安检申请、平台派单、上门检查、不合格分级、整改、复检、抽查与超时升级。
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### 5.2 商城与履约
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- 商品分类、商品详情、购物车、收藏、优惠券、收货/安装地址、下单与订单状态。
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- 微信、支付宝、余额支付;电子合同第三方签署;配送/安装预约。
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- 自动或规则化派单、导航、到达/完成取证、售后、投诉建议。
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- 微信、支付宝、余额支付;电子合同第三方签署;配送/安装预约;气瓶押金、退瓶退押金和电子发票。
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- 自动或规则化派单、导航、到达/完成取证、配送轨迹、随瓶安检、空瓶回收、售后、投诉建议。
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- 气站/配送点邀请二维码扫码注册、地址与服务范围校验、服务关系建立和来源归因。
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### 5.3 平台运营
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4. 一个订单可以包含多件商品,但配送、安装、维修可拆为多个服务任务;订单主状态由所有必需任务综合计算。
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5. 服务人员只能处理被分配且处于工作时间/服务区域内的任务;异常改派须说明原因并保留记录。
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6. 用户注销前应校验未完成订单、未关闭安全事件、余额和数据保留义务;满足条件后执行去标识化而非直接删除审计记录。
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7. 服务人员自主注册或由组织创建后均须经过角色、资质、培训、上班状态及授权设备校验;任一前置条件不满足时不得开始任务。
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8. 邀请注册二维码必须由服务端校验状态、范围、有效期、次数、地址和用户登录状态;不得重复创建用户账户或覆盖既有服务关系。
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9. 配送定位仅在履约期间按最小必要原则采集和展示;用户仅查看本人订单的简化轨迹,精确轨迹回放、导出和跨组织访问须审批审计。
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## 7. 待确认事项
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