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docs: refine station staff terminology

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david
2026-07-29 20:59:20 +08:00
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docs/06-气站管理系统需求.md
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@@ -10,8 +10,7 @@
| --- | --- | --- | | --- | --- | --- |
| 站点与人员 | 站点资料、营业时间、服务区、站内账号、服务人员归属与排班 | 账号与数据仅限本组织；跨站调配需平台审批 | | 站点与人员 | 站点资料、营业时间、服务区、站内账号、服务人员归属与排班 | 账号与数据仅限本组织；跨站调配需平台审批 |
| 配送点管理 | 创建、编辑、启停本站配送点；负责人、覆盖区域、服务能力、配送仓和配送人员 | 配送点自动归属本站；编码全局唯一；跨站迁移、删除和超范围区域须平台审批 | | 配送点管理 | 创建、编辑、启停本站配送点；负责人、覆盖区域、服务能力、配送仓和配送人员 | 配送点自动归属本站；编码全局唯一；跨站迁移、删除和超范围区域须平台审批 |
| 服务人员管理 | 创建、导入或审核 App 自主注册的配送员、安装维修员、安检员；角色、资质、培训、打卡、服务范围、接单状态与绩效 | 仅限本站人员；安全相关角色须平台/安全主管审核后可接单；不能授予超出站点授权的角色 | | 工作人员管理 | 创建、导入或审核 App 自主注册的配送员、安装维修员、安检员；角色、资质、培训、打卡、服务范围、接单状态与绩效 | 仅限本站人员；安全相关角色须平台/安全主管审核后可接单；不能授予超出站点授权的角色 |
| 商品与库存 | 本站可售商品/SKU、价格、库存、批次、上下架、库存预警、盘点 | 全局商品主数据由平台治理；已履约商品不可物理删除 |
| 营销 | 满减券、折扣券、发放、核销、适用范围与统计 | 受平台营销政策和预算控制，券核销可追溯 | | 营销 | 满减券、折扣券、发放、核销、适用范围与统计 | 受平台营销政策和预算控制，券核销可追溯 |
| 订单与服务 | 订单、安装/维修/安检任务、预约、异常、售后、核销 | 只处理本站订单；高风险安全事件自动同步平台总后台 | | 订单与服务 | 订单、安装/维修/安检任务、预约、异常、售后、核销 | 只处理本站订单；高风险安全事件自动同步平台总后台 |
| 配送轨迹 | 查看本站配送订单的状态时间线、配送轨迹、预计送达、异常与签收证据 | 仅查看本站关联任务；精确位置、回放和导出遵循权限与审计规则 | | 配送轨迹 | 查看本站配送订单的状态时间线、配送轨迹、预计送达、异常与签收证据 | 仅查看本站关联任务；精确位置、回放和导出遵循权限与审计规则 |

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docs/07-配送点管理系统需求.md
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@@ -9,7 +9,7 @@
| 模块 | 功能 | | 模块 | 功能 |
| --- | --- | | --- | --- |
| 配送点基础资料 | 配送点地址、覆盖区域、营业时段、车辆、容量、联系人和状态 | | 配送点基础资料 | 配送点地址、覆盖区域、营业时段、车辆、容量、联系人和状态 |
| 服务人员管理 | 创建、导入或审核 App 自主注册的配送员、安装维修员、安检员的本站/本点归属、资质、培训、打卡、班次、可接单状态、负载、评分和异常率；安全相关角色须经平台审核后生效 | | 工作人员管理 | 创建、导入或审核 App 自主注册的配送员、安装维修员、安检员的本站/本点归属、资质、培训、打卡、班次、可接单状态、负载、评分和异常率；安全相关角色须经平台审核后生效 |
| 用户管理 | 创建线下用户待激活档案、邀请注册、管理本点服务用户、地址、配送偏好、订单、预约、回访与投诉协同 | | 用户管理 | 创建线下用户待激活档案、邀请注册、管理本点服务用户、地址、配送偏好、订单、预约、回访与投诉协同 |
| 邀请注册二维码 | 创建、下载、分享、停用和分析本点邀请注册二维码；扫码注册后自动建立本点用户服务关系 | | 邀请注册二维码 | 创建、下载、分享、停用和分析本点邀请注册二维码；扫码注册后自动建立本点用户服务关系 |
| 订单调度 | 接收站点/平台配送需求，自动分单、人工改派、预约、路线、配送轨迹、时效预警 | | 订单调度 | 接收站点/平台配送需求，自动分单、人工改派、预约、路线、配送轨迹、时效预警 |