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已完成用户APP首期功能开发

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交付用户端首期页面、配套接口、后台资源及测试文档。用户APP构建、静态分析和三个管理后台构建通过；完整测试仍有2项失败，后端模型注释检查未通过，详见交付记录。
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czl231
2026-09-13 00:57:32 +08:00
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backend/api/internal/models/cs_ticket.go
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@@ -7,23 +7,27 @@ import (
// CsTicket 对应 cs_ticket，保存客服工单。
type CsTicket struct {
Entity // 公共实体字段
TicketStatus int `gorm:"column:ticket_status;not null;default:32;index" json:"ticket_status"` // 工单业务状态
TicketNo string `gorm:"column:ticket_no;type:varchar(64);not null;uniqueIndex" json:"ticket_no"` // ticket_no 业务字段
RequestNo string `gorm:"column:request_no;type:varchar(128);not null;default:'';uniqueIndex:,where:request_no <> ''" json:"request_no"` // 创建幂等号
UserAccountID uint64 `gorm:"column:user_account_id;not null;index" json:"user_account_id"` // user_account_id 业务字段
StaffAccountID uint64 `gorm:"column:staff_account_id;not null;default:0;index" json:"staff_account_id"` // 分派工作人员内部主键
GasBasicID uint64 `gorm:"column:gas_basic_id;not null;default:0;index" json:"gas_basic_id"` // 服务气站内部主键
DeliveryBasicID uint64 `gorm:"column:delivery_basic_id;not null;default:0;index" json:"delivery_basic_id"` // 关联配送点内部主键
Category string `gorm:"column:category;type:varchar(64);not null" json:"category"` // category 业务字段
Priority string `gorm:"column:priority;type:varchar(16);not null;default:'normal'" json:"priority"` // priority 业务字段
Description string `gorm:"column:description;type:text;not null;default:''" json:"description"` // 用户问题描述
Address string `gorm:"column:address;type:varchar(255);not null;default:''" json:"address"` // 上门地址快照
AppointmentAt *time.Time `gorm:"column:appointment_at;type:timestamptz;index" json:"appointment_at"` // 预约服务时间
StartedAt *time.Time `gorm:"column:started_at;type:timestamptz" json:"started_at"` // 开始处理时间
CompletedAt *time.Time `gorm:"column:completed_at;type:timestamptz" json:"completed_at"` // 用户确认完成时间
Result string `gorm:"column:result;type:text;not null;default:''" json:"result"` // 工作人员处理结果
OperatorIdentity string `gorm:"column:operator_identity;type:varchar(36);not null;default:'';index" json:"operator_identity"` // 最近操作人业务标识
Entity // 公共实体字段
TicketStatus int `gorm:"column:ticket_status;not null;default:32;index" json:"ticket_status"` // 工单业务状态
TicketNo string `gorm:"column:ticket_no;type:varchar(64);not null;uniqueIndex" json:"ticket_no"` // ticket_no 业务字段
RequestNo string `gorm:"column:request_no;type:varchar(128);not null;default:'';uniqueIndex:,where:request_no <> ''" json:"request_no"` // 创建幂等号
UserAccountID uint64 `gorm:"column:user_account_id;not null;index" json:"user_account_id"` // user_account_id 业务字段
GasorderContractID uint64 `gorm:"column:gasorder_contract_id;not null;default:0;index" json:"gasorder_contract_id"` // 关联供气合同内部主键，0表示非合同申请；由用户端归属校验后写入
StaffAccountID uint64 `gorm:"column:staff_account_id;not null;default:0;index" json:"staff_account_id"` // 分派工作人员内部主键
GasBasicID uint64 `gorm:"column:gas_basic_id;not null;default:0;index" json:"gas_basic_id"` // 服务气站内部主键
DeliveryBasicID uint64 `gorm:"column:delivery_basic_id;not null;default:0;index" json:"delivery_basic_id"` // 关联配送点内部主键
Category string `gorm:"column:category;type:varchar(64);not null" json:"category"` // category 业务字段
Priority string `gorm:"column:priority;type:varchar(16);not null;default:'normal'" json:"priority"` // priority 业务字段
Description string `gorm:"column:description;type:text;not null;default:''" json:"description"` // 用户问题描述
FaultType string `gorm:"column:fault_type;type:varchar(32);not null;default:''" json:"fault_type"` // 故障类型：leak泄漏、valve阀门、alarm报警器、other其他；历史为空
ContactName string `gorm:"column:contact_name;type:varchar(64);not null;default:''" json:"contact_name"` // 提交时联系人快照
ContactPhone string `gorm:"column:contact_phone;type:varchar(32);not null;default:''" json:"contact_phone"` // 提交时联系电话快照
Address string `gorm:"column:address;type:varchar(255);not null;default:''" json:"address"` // 上门地址快照
AppointmentAt *time.Time `gorm:"column:appointment_at;type:timestamptz;index" json:"appointment_at"` // 预约服务时间
StartedAt *time.Time `gorm:"column:started_at;type:timestamptz" json:"started_at"` // 开始处理时间
CompletedAt *time.Time `gorm:"column:completed_at;type:timestamptz" json:"completed_at"` // 用户确认完成时间
Result string `gorm:"column:result;type:text;not null;default:''" json:"result"` // 工作人员处理结果
OperatorIdentity string `gorm:"column:operator_identity;type:varchar(36);not null;default:'';index" json:"operator_identity"` // 最近操作人业务标识
}
func init() { database.AppendMigrate(&CsTicket{}) }